专访众德迪克科技贾相晟: 打造中国好员工

  在前阵刚刚结束的2015世界机器人大会中，众德迪克科技在机器人展会中进行了“中国好员工”的主题展览，其中展示了ALAN机器人等服务机器人。在人口红利主见消失的现在，服务型机器人将会在未来一段时间内取代人力在社会上获得更大的发展空间。

 众德迪克科技董事长贾相晟

  作为具有独立知识产权的机器人产品，众德服务机器人在相关市场中的表现也让公众对其产品拥有很高的信心。在机器人大会期间，天极网小编与众德迪克科技公司董事长贾相晟进行了独家专访，主要内容为众德机器人的相关技术与特色，以及机器人市场中的相关发展见解。

  论题一：众德机器人核心技术水平

  需要提及的是，国内机器人厂商在核心技术方面拥有大幅进步，无论核心技术数量以及研发程度方面都在国际市场中占据了一定份额。众德机器人拥有自己的核心技术，并且在国内以及国际市场中都拥有了较高的水平。面对来自国外及国内市场的竞争对手，众德机器人拥有哪些特色得到胜出？

  众德机器人公司董事长贾相晟表示：我们创造的整合了国际国内的先进技术，国内领先/国际先进水平。特别的我们拥有顶级的德国、美国专家顾问团队，我们紧密跟踪硅谷及全球先进的机器人及人工智能技术，技术不断迭代并紧密与应用结合，紧密贴合市场，解决行业“痛点”通过应用来驱动，有别于科研院所;特别的在语音识别技术/精确定位技术/行人检测技术/话述编辑技术/大数据分析技术都有自己的核心技术，如语音交互能力，在商场、超市等嘈杂环境或者南腔北调的情况下，仍然有较高的识别率，处于行业领先。

  另一个核心优势为独立知识产权的图像处理算法，我们拥有拥有独立知识产权的模式识别技术，人脸识别技术超99%(达到汤晓鸥团队DeepID的识别率)，可轻松实现表情识别和手势识别，可以实现人机交互过程中的身份识别、情感分析、目标锁定、图像定位等功能。

  论题二：众德机器人语音互动技术

  随着语音互动功能开始成为机器人设备中越来越重要的部分，各大厂商也会针对语音识别等方面的技术进行研发，以达到更快的识别效率、更低的识别准确程度。而且机器人产品的特殊性而言，语音技术的水平更是能够决定产品是否受到用户欢迎的重点。

  贾相晟先生提出：“我们的语音交互能力达到同行业领先水平：我们在科大讯飞、图灵机器人的基础上，开发了具有独立知识产权的ASR语音识别(语音识别+语义分析+语音合成)，在满足中小词汇量非特定人语音识别系统上识别精度大于95%，反应在5秒以内，同时增加了自定义学习功能，并且精确的抓取关键词，能分辨多种地方语言。能够让机器人进行自学习。”而在智能壁障方面，众德机器人使用了“红外+超声+视觉”相结合的技术，识别迅速可靠。从语音识别到机器人的反应在3秒钟以内，基本上感觉不到延迟。

  论题三：机器人大数据的相关应用

  大数据应用在机器人等智能设备方面的重要性不言而喻，因为无论是功能的实现以及相关数据的收集都离不开大数据这个理念。而众德机器人也在产品中加入了大数据相关功能，那么它的目的为何？

  首先贾相晟先生提及了服务机器人相对于工业机器人的区别，就是服务机器人需要经常与人打交道。我们能够分析到有多少用户对客户的产品感兴趣，这个数量不要求特别精确，我会分析多少人进入我这个区域，多少人离开我这个区域，计算停留的人数，同时根据时间维度，可以了解哪个时间段人数较多，可以集中投放。

  更进一步，可以识别出社么样的客户对促销的产品感兴趣，如什么样的年龄的人群是我的客户。另外，我们可以识别出客户是否高兴，这样在推出新品后，可以对比客户对产品的反应，高兴的人数是否有增多。另外，不定期推出扫描打折的功能，可以知道客户对价格的敏感度等。

  总之，大数据服务潜力非常大，我们可以帮助客户做用研报告，并更加客观有效。放在更长的时间/地域的维度，大数据分析可以做更多的商务智能的事情。

  论题四：机器人的定制开发服务

  对于服务机器人而言，根据客户需求进行专门的定制开发并不是一个让人意外的事情，而定制化也是一个必然的结果。然而在系统维护方面，是否会因为定制化造成过大的差异来形成影响？

  贾相晟先生表示，一方面我们会推出有外观差异化的系列产品，另一方面给用户配置不同的功能。我们会秉承模块化设计理念，硬件模块化，软件模块化来实现更有效的配置，降低维护成本。

  众德机器人有一个很好的实例，就是ALAN服务机器人。ALAN就有带投影/不带投影，不同颜色系列的产品，给不同客户更多的选择。