Fitbit回应:Flex 2爆炸为独立偶发性事件

  两周前，家住美国密尔沃基的女士Dina Mitchell，她的Fitbit Flex 2手环发生了爆炸。可想而知的是，对于可穿戴用户来说，运动手环发生爆炸将是一件非常可怕的事情。据了解，当时Dina Mitchell女士正佩戴着自己的Fitbit Flex 2手环，如同往常一样，但让人猝不及防的是，这款手环竟意外爆炸，并迅速燃起了火焰，不仅导致Mitchell二级烧伤，更在救治的过程中，她的医生不得不“从伤口中挑出一块塑料”。

  Fitbit在得到消息之后进行了为期一周的调查，调查包括Mitchell的Flex 2具体的使用情况，工厂Flex 2品质监控验证等环节，目前针对Flex 2爆炸事件Fitbit全球作出正式官方回应： 

 我们非常关切Mitchell女士反映的情况，并迅速采取行动了解事实。经过一系列的调查取证，包括领先的第三方检测机构对其设备的测试，表明Mitchell女士的Flex 2设备并未发生故障，是外力对其造成了损坏。我们还没有收到任何其他此类投诉，且向用户保证，他们可以尽管放心地继续使用Flex 2和所有Fitbit产品。

  保障消费者的健康和安全是我们的首要任务，因此Fitbit产品是根据严格的标准设计和生产的，并在出厂前经过一系列内部和第三方测试，以确保用户的安全。  

 从官方披露的回应来看，从第三方检测机构获得测试数据显示Flex 2在绝大多数情况下是非常安全的，爆炸的根本原因是受到外力对其造成损坏，并且随着第一例Flex 2爆炸之后全球没有任何一起相类似的事件报出，显然此次Flex 2仅仅是一个独立偶发性事件。 

  Flex 2是采用分离式结构的运动手环，用户需要充电的时候是需要从手环中取出核心传感器进行充电的，因此在分离过程以及充电过程中的不确定因素的确很多，如果你比较在意的话推荐购买Fitbit一体化的手环产品，例如Alta、Charge 2等产品。 

  现如今的数码产品在品控和标准设计上都是非常严格的，特别是像Fitbit这样的纳斯达克上市公司，每一个细微的环节的出错不仅仅会影响到股价，更重要事那些日常使用的用户内心的心理阴影，作为一个喜爱数码产品的用户我并不希望类似“Note 7机务广播”的事情再次发生。 

 扩展阅读：《戴着去游泳 Fitbit Flex 2智能手环评测》

  Fitbit在2016年连续推出了多款产品，其中热卖款换代的Charge 2和Flex 2，也有时尚感爆棚的Blaze。Fitbit在2016年在产品策略上奉行着“两步走”的策略，牢牢把握住传统优势基因的同时，不断摸索和挖掘中国消费者所热爱的智能手环产品。

  就智能手环来说Blaze的推出是成功的，中国人更喜欢“手环手表化”的碰撞。对于传统基因来说Flex不仅仅是2014年Fitbit进入中国后推出的第一款产品，同时也是助推成功上市的“强心针”，Flex系列这款曾经Fitbit最热卖的手环产品迎来了换代款——Flex 2。

  Flex 2是Fitbit第一款可以支持游泳记录的手环产品，请注意并不是之前的生活防水，而是可以真正的戴着去游泳池游泳并且自动记录你游泳运动轨迹的手环。曾经有很多人跟我抱怨为什么Fitbit没有一款可以游泳戴着的手环，显然FItbit也听到了消费者的呼声，Flex 2就这样悄无声息的在中国上市了。

  从Blaze开始Fitbit的手环就渐渐被注入了更多时尚的元素，这个基因同样也被Flex 2所继承，不同于第一代Flex仅仅只能更换不同颜色的硅胶表带，Flex 2更小巧的传感器使其能作为手环、手镯、吊坠等方式融入你生活的每一个时刻。

  早前与Tory Burch合作的双股皮革手镯款搭配Flex成为时尚潮流圈的一大话题，这种充满科技感的健康时尚风潮正随着Fitbit每一款产品深入人心，Flex 2以纤细的身材、可替换配饰、亲肤的材质被Fitbit誉为“我们目前为止最时尚的一款手环”。

  Flex 2并没有Charge 2标配的液晶屏幕，当然通过Flex 2传感器上的5颗LED的组合，在经过一段熟悉之后你就会知道所有闪烁灯的含义，手机收到短信之后，Flex 2会通过震动的编码灯闪烁来提醒、久坐之后通过震动和闪烁来告诉你需要起身动动了，不同于之前仅单纯的通知，当来电之后Flex 2会震动三次，并且闪烁一次蓝光和四次白光，如果你不想接听只需要双击Flex 2就可以忽略来电。似乎Flex 2没有搭载屏幕之后，通过震动和这5颗LED等能时不时的给你带来一些有趣的意外小惊喜。