中国消费者协会约谈7家共享单车:商讨押金存管、车辆投放等问题
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今年,共享单车领域的资本寒冬来的分外的早。根据已公布的消息显示,截至目前,已有6家共享单车品牌宣布倒闭,甚至是跑路。其中,被大众所熟知的有小蓝单车和酷骑单车。
倒闭的共享单车公司,基本都带来了押金难退的问题,从而引发了众多消费者的损失和担忧。据中国消费者协会初步统计,各地消协组织已收到共享单车押金投诉事件数千起,押金能否顺利退还成为共享单车行业的焦点问题。
中国消费者协会约谈7家共享单车:商讨押金存管、车辆投放等问题
针对这一现象。今天上午,中消协约谈了摩拜、ofo、永安行等7家规模较大的共享单车企业,共同商讨消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题。
在约谈过程中,中消协专门针对问题最多的押金做出了要求:要求广大共享单车企业尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务,对于企业收取消费者的押金和预付资金,要采用安全透明的资金监管方式,确保安全。
中国消费者协会约谈7家共享单车:商讨押金存管、车辆投放等问题
事实上,对于共享单车收取押金问题,业内法律人士认为,共享单车企业为预防用户损坏、偷盗自行车的不良行为,对租赁业务收取一定押金,不能说是违法,而关键在于其是如何收取和使用押金。
需要注意的是,中消协要求尽量免押金并不意味着以后骑共享单车不收押金,因为中消协的属性代表其要求不具有强制性。
值得一提的是,国内支付巨头支付宝前不久宣布将投入10亿元,鼓励更多的商家支持“信用免押金”服务。此外,腾讯微信近日也推出了腾讯信用分,宣布腾讯信用分630分即可免费骑摩拜单车。相信随着2大移动支付巨头先后开始布局免押金,对于共享单车押金问题提供了一个不错的解决方法。