缺乏私密性成智能语音技术一大发展阻碍

2017-08-25 17:28:32 作者：JC

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随着亚马逊echo智能音箱销售量超过千万台，越来越多的厂商开始布局智能语音交互设备，而其中，智能音箱的出现也像雨后春笋般步入智能硬件市场。然而，大量智能音箱、手机或者是智能机器人的出现，都无法让人们的交互方式发生彻底的转变。

首先，私密性差，所有的需求都会被周围人知晓是智能语音助手发展的一个很大的弊端。腾讯董事长马化腾最近也在文章中提到：“另外一个例子就是语音搜索，我们没有作为重点去做，这个功能看起来方便，其实未必，比如一个人对着手机说我要去干嘛干嘛，好傻，人一多我都不好意思这么说，而且也不私密，宁可多按几下。”。

与此同时，在手机上触屏操作并没有比语音交互复杂太多。很多人已经习惯了采用手机操作，如果要摒弃这一习惯动作，而学习一种新的交互方式，对很多人来说，并没有太大的必要。此外，手机上可以展现各种图像信息，图形界面的信息量大的优势得以保存。对于办公或者需要图像传输的场景，都更为合适。

据了解，相比于家庭场景来说，可穿戴、车载产品和家居产品将是语音对话交互方式更好的应用场景，为什么这么说呢？

在用户开车时，出于安全考虑，需要将精力放在驾驶上，除了在停车时可以进行屏幕操作外，语音对话交互几乎是唯一的交互方式。在车载场景下，语音对话交互用户的需求相对更加集中在地点查询及导航、音乐、音频节目播放等几个高频的领域，用户输入的不确定性相对减少。同时车内是更加私密的环境，大家在公众场所使用语音觉得“傻”的问题在车内基本没有。行车中的高安全性，对车载产品提出了操作的无手化、无屏化的需求。

与此同时，由于可穿戴设备屏幕相对手机更小，输入文字、点击触屏相对手机不方便，很多APP无法展现足够的图片信息，而穿戴设备跟用户的亲密度更高用户在使用穿戴设备时可以更多的选择用语音去交流。

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